网上有关“投标之复盘”话题很是火热,小编也是针对投标之复盘寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
复盘,围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。
复盘有利于我们对工作进行梳理,总结经验,寻找规律,指导我们更加笃定地前行。
我们做任何一件事情,它一定是有自己的逻辑和方法。如果能够在做一件事情的同时,总结出一套下次可以借鉴的经验和方法,那么我们做任何一件事情都是值得的,因为它能够让我们成长。
每一件事情,如果能够取得我们预料中的成功,固然皆大欢喜,但是失败也是很重要的,它可以促使我们更深入地反思。结果和过程同样重要,因为事情一旦完成,结果是我们改变不了的,但是我们可以做的就是对过程进行整理,挖掘过程中的精华与缺陷,取长补短,优化流程,摸索经验,做到持续改进。
所以,复盘就是基于这样的逻辑而发展出来的。
复盘的四个步骤: 回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律 。
5月20日到5月24日,为期五天,我一直都在努力做的事情就是配合张瑜完成湖南移动株洲分公司2019-2020年零星宣传物料制作与零星宣传活动项目的标书制作。24日下午五点完成了电子标书的上传,27号目睹了网上开标的过程,算是对标书制作工作的完结啦。
不管结果如何,今天想对整个标书制作过程做一次复盘,只为了以后在标书制作这一块总结一些可以借鉴的经验,找到规律性的东西。
一、回顾目标
目标:争取获得2个包(市区、城南、城北三选二)的中选资格。
二、评估结果
结果:胜算不大。
三、分析原因
1、报价偏高
对报价的重视程度不够。
未能从公司的实际情况出发,参考以往的活动经验,精算出可以接受的基准价格的优惠率。报价没有以公司实际成本为依据,靠的是预估,所以出现整体报价在同行业中明显超高的情形。
未对相关同行的报价区间做一个精准的预估,没有去想方设法收集相关的数据,包括近几年的移动公司的类似标底的客户报价情形。
2、基础资料整理不到位
公司基础资料的电子化保管以及收集工作不完善。包括公司的资质证明文件、人员信息、合同等。想要出具相关文件的时候,需要重新查找并且扫描,严重影响投标文件制作速度。
关于物料制作工厂的场地、设备、合作单位的构建等等,这些内容都需要临时思考如何甄选,资料也需要临时构建,导致资料收集有些凌乱,逻辑性不强。
四、总结规律
1、建立公司优质的财务体系
完善财务报表,包括成本、收入,等等。公司领导及时掌握公司的收支情况,做到对公司的整体成本及财务运营了如指掌,能够精准判断价格合理区间。
2、完善前期调查
不论做什么事情。公司员工从上到下,都要有一个“不到目的不罢休”的心态,要努力去创造一切条件。
比如,想要实现中标,先要思考如何才能获得胜利?前期调查一定是相当充分而且必要的手段。
前期调查需要做哪些工作?比方说前期对于中国移动株洲分公司业务的了解,同样的业务,近几年是什么行情,客户的报价的区间是多少?当有了参照以后,我们就能够合理出牌,而不至于超出同行的水平很远。
只有做好了充分的调研,做到“知己知彼”,我们才能“百战不殆”。
3、优化基础资料整理
“内在兼修”是一个公司持续稳健发展的关键。对外,我们需要充分了解,分析优胜劣汰;对内,我们需要完善公司内部架构,建立质量体系,包括文件资料规范化保管、人员定位、服务能力提供、设施完善等等。
只有基础工作做扎实了,我们才能临危不乱,处变不惊,以不变应对万变。
失败不可怕,重要的是从失败中摸索经验,找到规律。
相信“厚积才能薄发”,“管理才能出效益”。
相信只要大家同心协力,“风雨过后一定可以见到彩虹”!
啊,从来没有在自己的文章,自己的文字文章中用过超链接,在做标书这一块是第1次结束,于是就通过标书的一个超链接的教程,知道了怎么样去在同一偏位的当中去用到超链接,它的方法是首先把自己想要的超链接的质疑,一个,或者是说这一个位置把它标记成书签,然后再通过用超链接的形式找到书签把这个书签设置为超链接,那么在找链接的时候,实际上就相当于给这一个嗯。或者说是或者说给这一个内容做上一个,所以吧,我觉得这样的方法有点像我们在印象笔记里面所说的给一个标签,然后通过标签来找到我们所要啊,找到所要去找的知识片段,嗯,这是一个非常不错的方法,也就是说在这一次做标书的过程当中我学到的就是超链接,
嗯,就是学会了思考,那比方说第1个点就是我们在客户的屏评标,关于商务评标这一块,按照我们普通人的逻辑可能就是去掉一个最高分,去掉一个最低分,然后按大家的平均分做一个技术,就是找到自己在嗯自己的商务优惠率方面比比平均数的差距差距,岳晓娜得分应该是越高,嗯,我觉得这是我们普通人的逻辑,也就是说我们如果与君直接越级。那么我们的分数越高,但是这里采用的方法是不一样的,那这是为什么会基于这样的方法来研制这样的一个投票的体系或者说来做选择,一定是有基于它的逻辑的,那了解这个逻辑跟我们以前普通的想法,他的不同之处在哪里以及它的优点在哪里?她会考虑到什么样的因素。确定这样的方法那一定是有他的原因,所以我觉得每个人如果能够从一个多维的角度来分析的话,那么我们学到的不是更多,我们就会掌握他的一些理论原则,以及我们就会掌握在投标的过程当中,我们需要注意到哪些已经带了怎么样会给我们带来一些投标的申诉率等等,我觉得这是可以去考虑的一个方向,另外一个就是通过客户对我们的要求,从服务能力包括住地的服务能力,还有我们的厂。
人员的情况以及还有在技术这一块,他考虑的是我们的驻地的服务能力,以及我们自己物料的制作能力啊,包括我们的人员配备情况等等,像这一些情况,其实我想到了,也就是我们在以后工作的时候我们需要去强化的客户,对我们的要求,一定是我们自己需要去强化的,那我们作为一个活动,公司,我们的物料制作能力。这一块有没有办法去做到持续的保证,也就是说我们在给客户供应产品的时候,我们这个供应链。是稳定的,我们有没有自己的物料制作工厂以及我们的产品是产品的质量,如何保证我们的供应速度,是否能够积极的响应客户的要求,还有我们的联络人员是否能够及时的将客户的需求传达到物料制作工厂,然后。根据客户的需要及时的改进我们的产品结构,或者说去优化我们的产品设计等等,就是说客户他关心的是物料的制作能力,我们必须有跟客户配套的物料制作能力管理办法,或者说我们有一个稳定的产品供应供给面,那只是客户首先想到的一个问题,第2个问题就是我们的,嗯嗯嗯,驻地服务的能力,他考虑的是我们能够去及时响应客户的,需要在这一点上对于中国移动他只是一个发展非常迅速,而且是一个需要点对点联系的一个地方啊,一个客户一个不同的特色,所以它要求的是福。
一定是精准并且服务一定及时响应那在这一块,所以我们在做业务的时候也是需要去考虑我们的及时响应度,那怎么样去保证我们及时响应度,一方面是我们对嗯,在服务区设立我们的驻点没有住,店里面有派一个人专门的负责这每个点的业务做到点对点的沟通,而且保持24小时的电话是在线的,做到事情有。专人紧跟这样的话,就是让每一件事情能够及时的落实,让每一个响应能够及时的给到对方,让对方能够在24小时内把问题解决清楚,解决完毕,这也是考验我们的一个及时处理事情的速度速度,所以这也是客户很关注的,那也是我们在以后的工作当中需要去加强的,那第3个点就是客户的,嗯,我们的团队能能力,那我们要赶上客户客户的业务的发展的话,我们必须要配备一定的啊,人员结构那在这个结构过程当中,我们需要有设计,我们需要有策划同时我们也要有文案写作啊,还有我们有客户经理和营销和嗯。项目执行经理等等吧,这样子这样的一些人员配备做到一个完全配备好了,然后有一个灵活的反馈机制能够去有专业的能力去做客户的事情,那么这一点也是客户很关注的,嗯,在这一点我们的团队人员的。
赵也是我们在以后的工作当中需要去逐渐完善的一方面,我们对外需要有及时的沟通,另外第二方面对内我们需要有一支强劲的团队,有一支工作作风良好而且能够去解决问题的团队。
那第2个学到的呢,就是在工作态度这一块,工作能力这一块,嗯,在跟嗯张宇第1次来进行合作,嗯,看到了他的一些处事的风格,很多时候我觉得还是可以。也改善的那比方说在啊,工作的积极汇报着。
想到了如何去授权,嗯,在小强升职记里面,我记得在陈述的时候给大家讲到了关于如何去啊,让别人身上的猴子是改掉,别人身上的猴子也就说怎么样让可以不属于自己的事情,让别人去做充分的授权,在这一点上我觉得也是需要去学习的,那比方说作为行政这一块的人员那对于商业商业输出的,嗯,在商务商务的部分,我觉得这一块是可以去做的,那在技术这一部分如果是自己没有嗯充分的把握也没有这个能力的话,那我觉得是不是在技术方案这一块,那我觉得就应该去让专业的人去洗比方说去委派,嗯。只有当自己的事情能够委派出去了,那么你才会做得有条理,而且能够做到大家一起来整合,充分发挥团队的作用,我觉得在这一点上也是我们每个人需要去学习的。
快,我觉得作为一个嗯项目的,执行者当自己在执行工作过程当中遇到了困难,或者是说有一些问题的时候,最重要的一点就是让自己的这些问题和困难能够得到及时的,嗯,汇报让领导能够知道,那在这一点上我的处理方式就是可以梳理努力一下,今天还有哪些地方没有做到位,需要得到支持,那么可以自己在微信里面通过编辑的方式让领导可以去看到那这样的方式,最好的结果就是小亮今天早上一来就可以知道我今天自己的身份证是不是要给到章鱼,还有嗯我的。嗯,还有别我还有几个问题,是不是可以采用一些什么样的方法?等等他会主动来给大家来想办法,我觉得这就是一个很好的验证的效果,不然的话就是很多时候我们把很多问题都放在自己的心里,嗯,没有表现出来了吗?领导他不知道我们在做什么,有什么样的问题遇到什么样的困难,那这个时候最好的方法就是把这些问题都显现出来,让大家心里都有一个数,也大概知道我们在做的时候遇到了什么样的问题,或者说做到了一个什么样的程度,让大家都能够知晓,这是一个非常嗯,关键的环节第四。
还有在工作能力上这一块,我觉得有一个。
嗯点可以去吸收的事,就是我们在向每一个人去死。资料或者说想要请他们帮忙的时候,我们一定要向对方表达清楚我们的意图,那怎么样去表达清楚呢?我们需要教我们啊,要请对方帮忙的几个点,把它一一的罗列出来,嗯,写成123的形式也好,而不是点对点的沟通啊,你现在提到了一点,然后待会又提到了一点,让自己在说话的时候,就是没有一个整体的概念,让对方在帮完忙以后感觉你又会去找他,就是让他做一些重复的工作,会让对方有一些嗯不乐意的情绪,所以在这一块也是我们在处理工作的时候的一个。我们可以把自己的需要去整理的资料,或者是向对方提出的请求等等把它全部罗列,想清楚以后再向对方发出邀请,这样的话一方面是让我们的问题罗列的更加的清晰,另外一方面也是尊重对方的时间。尊重对方的一些,嗯,行动吧,我觉得这是我们在跟别人沟通的时候,请别人帮忙的时候需要注意到的一个点。
在工作的时候还是挺卖力的,毕竟我是第1次来做标书,而且呢也是在嗯着力的把它做好,这几天每天都是加班到深夜一两点,那我觉得这是我的。根据所在,而且我觉得每做一件事情,我希望能够把它做好做到极致,那么为这样的事情来付出,那一定是我自己义不容辞的,所以我很乐意在付出的过程当中,我觉得有两个点是需要去注意到就是。第1个点我会嗯,做到调整自己的节奏吧,有时候在白天一天的工作忙了以后找个时间去放松缓冲一下,然后回来继续去坚持继续跳起来,这样的话就是虽然说在长期连续的做一件事情的时候会有些疲倦和有一些身体的不适应,但是经过了短暂的调整了,比方说啊,开车回家或者是说,嗯,走动一下,嗯,短暂的休息一下,这样的话让自己有一个重新回到状态的一个缓冲期,那经过这个缓冲期以后,自己的状态又会慢慢的回归,所以我觉得很多时候节奏感是非常重要的,我们不能够适应这。嗯,状态去死死磕,有时候还需要去掌握一些灵活的方法,让自己能够及时的回到自己清醒稳定的一个状态,所以我觉得为什么发给中她一定是啊。
也就说他一定要保持一个嗯工作休息和工作的节奏,这样的话我们才能够保持旺盛的精力,清晰的头脑去做最重要的事情。
第二就是在工作的过程当中啊,积极认真的去对照也是一个非常重要的方面啊,因为在第1次标书很多时候,嗯,没有对于很多致命的意义没有理解清楚,那最有效的方法就是在先自己试着去做做的过程当中发现有问题,然后再去一遍一遍的重新去读文件,包括必需文件,包括评审要求包括嗯,工作的一些包括工作的方法等等重新把这些文件一遍一遍的来读在读的过程中,去感受自己已经做过的条例的内容等等嗯一遍一遍做做的时候去感受。这样的话可能会理解更深刻,因为有时候纯粹的去理解文件的意义啊,感觉可能有一些力不从心,但是你在写字过程中在自己行动的过程中去发现问题,再去通过这些问题找到文件的参考,那从这一点上就可以让自己对这些问题理解得更加的深刻,也对文件能够理解得更加深刻,所以有时候。
想到的一个点就是什么很多。我们不是光停留在想阶段,我们先要去做,做了以后我们才会通过啊,出现的问题去思考怎么样去做得更好,嗯,其实做比想更重要
复盘朋友圈的15个吸引力法则
译者前言:
作为一个外包中级UI刚到客户公司(传统制造业大公司)不久的时候主力设计了一套2B的移动的UI组件库规范。
从公司人员结构及使用场境出发。以提高复用性、提高效率、降低用户学习及识别成本为目标导向。产出了使用同一套UI标准的针对设计师的Sketch组件库、针对交互及产品的Axure组件库、针对开发使用的PIX组件库。
经宣讲和意见收集产品和开发推行有一定成果。但仍有不少人吐槽:
1、产品端现状: 吐槽主要集中组件库不能覆盖某些常见的业务场景和需求。因此经理们经常要求我们把市面上不太常规的操作增加至组件库中。
我们的囧境: 由于公司涉及的业务内容较多,我所在的UED部门由于不太能接触到具体业务场景,所以难以甄别经理所要求的组件是否具有复用性。因此我认为组件库团队中需要有项目经验丰富的产品经理作为顾问。
2、开发方面: 逻辑固定不大及展示类小UI组件使用较多(如toast、下拉刷新、),但那些组件间有强逻辑绑定、经常定制化的,例如单选多选弹窗等,因为怕有坑怕麻烦。宁愿自己手写。
我的见解: 对于逻辑比较复杂、变化灵活的组件,有2条道路可以选择:
1是不封装逻辑,完全退化为UI样式封装。只提供样式模型,变换逻辑自己填充。(即使日后进行逻辑封装也要留下自己DIY逻辑的可能性)
2、若要进行逻辑封装,需要对业务场景非常熟悉很有经验的前端工程师思考总结出最常用的场景进来进行。并留出变换逻辑DIY的可能性。
3、设计的方面: 由于这是我直接能亲耳听到的吐槽,所以记录、思考得比较详细,主要有以下方面:
1)组件库难用
我的见解: 这里面有2个客观原因和1个主观原因。
一是互联网泡沫破灭前,先进的设计团队管理经验没有回流到制造业的客观原因。我进来,客户公司的设计团队对Sketch工具并不熟练、设计师比较各自为政,不习惯统一的规范。二是在设计工具市场由于盗版和开源化等,没什么肉。一些组件库工具发展缓慢,造成组件库分享及使用体验不太好。例如蓝湖规范云是在我组件库开始后2个月才开始发布。Sketch弹性组件属性也是组件库计划开始后才发布。
主观原因是组件库的分类组织方式不太符合团队客观状况,由于我上一家公司是外资小团队。我出于避免组件名称歧义及方便开发的目的,对组件和图标使用了英文+BEM命名方式。导致不直观、文案过长。很多设计师找组件、图标不方便。
2)组件库丑
我认怂: 由于我进来做的第一个项目使用了渐变和阴影。跟一位负责工厂及物流应用的经理起了冲突。我了解到客户公司的2B产品除了面对在总部办公的白领外,还面对一大部分的工厂工人。他们的手机状态及网络环境未必比得上总部办公楼。所以在UI设计上我用了简单、老套、减少歧义、降低学习成本、增加复用性的设计原则。在时尚和美观度方面确实考虑较少。现在看来确实有一些组件的设计可以在不影响以上原则的前提下提高一下。
3)组件库限制了我
一些思考: 我在设计组件库的时候留了一些可以样式定制化的插槽。例如,颜色、图标都可以切换。若能熟练运用不至太影响终稿的设计效果。另外,我认为组件库和规范更像工具而非镣铐。若组件不能满足设计要求。可以在规范范围内,对组件进行重组,使之符合场景需求。同时,若有更好,使用场景更广的点子和建议,可以反映到交流群里使之成为规范。被更多人使用。
第一次做大项目,听到很多人不停的吐槽。让我个人产生了一定的迷茫。看了Airbnb官网上的这篇文章。其中一段话使我廓然开朗。
一个全公司使用的设计系统,只有2、3个少数的人来参与,那是不可能民主科学的。必须要让尽可能多的人来参与发表意见。建立健全的反馈讨论社区才是王道。
现分享原文及译文如下,跟同迷茫的小伙伴互励互勉:
Design Language Systems are unique. Some companies create systems for efficiency and reuse, and others make them to express their look and feel. While the goal may differ, all systems have something in common—people need to be able to use and grow them. If we only spend time designing product components, we aren’t designing the invisible human components : the overall relationships between the system and the teams who adopt it.
每个设计语言系统都是独特的。一些公司创造自己的设计语言系统是为了提高效率和复用性,而另一些公司是为了表现他们的形象和理念。尽管目的并不一致,但所有的系统都有一些共通点 —— 都需要被人使用和扩充。如果我们只把时间花在产品概念设计上,就相当于忽略了 无形的人的部分 :设计系统与使用该系统的团队的总体关系。
The system serves people, not the other way around . It’s the designers and engineers, the real customers of design systems, who need to be at the center of our work. With a storied background in this space , Yujin Han and I—Design Manager and Experience Design Lead , respectively —know the challenge of getting teams to contribute. So now we’re asking ourselves, “How might we set teams up for success by helping them incorporate our design language system (DLS) in their daily work?” Here’s how we’re evolving our model to be inclusive and empower teams to engage with the system.
系统服务人员,而非 反过来 。设计师和工程师们是设计系统的真实用户,设计系统的建立应以他们为中心。 在这样的背景下 ,Yujin Han 和我——设计经理及体验设计 负责人 , 各自都 ——意识到要动员整个团队是有一定挑战的。因此我们现在泯心自问“如何帮助他们把设计语言系统(DLS)吸纳到日常工作中,协助团队取得成功呢?”我们通过下面的方法,把设计模型发展的更具 包容性 , 给予团队自主权 去使用我们的系统。
Back in 2016, a team of engineers and designers created the first version of our Design Language System (DLS) with the goals of creating consistent experiences and cross-platform unity . The company was growing and teams were moving fast. People needed a common language to stay in sync .
早在2016年,一个工程师及设计师团队创造了第一个版本的DLS,目的是创造 持续一致的体验 以及 多平台统一 。当时公司在扩张,团队的节奏非常快。人们需要一个通用的设计语言来 保持同步 。
Since we released the DLS in 2016, our design organization grew significantly . The system was valuable and in high demand —a wonderful problem to have—but we couldn’t keep up with the amount of requests coming in. New components were being made, but not documented . And files were being shared across teams, but without naming conventions . It was the wild west. We’ve evolved from a single app to a platform that supports multiple businesses—a shift that has us increasingly considering human needs over solely focusing on features. Collaboration across businesses is critical because we don’t want our community to experience chaos while we transform our technology behind the scenes. So, we created a feedback loop to bring everyone together.
自从2016年我们发布了该DLS,我们的设计机构 显著成长 了。这个设计系统非常有价值且人们对它 有很大需求 ——有这样的问题是件好事——但我们 没法跟上 持续增长的大量需求。新的组件做出来了,但没有 文档记录 。文件在团队里到处流传,但没有 命名规则 。混乱得恍如荒野西部。我们从一个单一的发展为一个支持多种业务的平台——一个使我们越来越关注人文需求而非只关注特性的转变。 跨业务 协作非常重要,因为我们不希望团队在幕后改造技术活时让我们的 社区 变得混乱。因此我们创建了反馈 循环 机制把每个人连在一起。
Last year, we tried a critique model so designers across Airbnb could meet together to share product feedback and systems thinking. We called this feedback loop the DLS partnership. It was off to a good start, but when people got busy, attendance dwindled. When we asked people why they stopped coming, they expressed that they were coming out of their own passion , but that it wasn’t required or expected of them .
去年,我们尝试建立了一个发评论的模块以便所有Airbnb的设计师可以聚集在一起分享他们对产品的意见和系统思维。我们把这称为DLS协作者的反馈循环机制。这本来是个很好的开始,但当人们忙起来,参者逐渐减少。当我们问他们为何不来了,他们反映道,他们是 出于热情 而来,但后面发现系统 并不符合他们的需求或期待 。
It was clear that designers wanted dedicated time to participate , and acknowledgement for their participation. Instead, the partnership felt like extra effort , so we researched and developed a few key themes for improving our relationships with teams.
显然,设计师们更希望 花时间参与 ,并通过自己的参与获得认可。而这种 协作 感觉是 额外的负担 。因此,我们研究开发了一些关键主题来 改善 我们与团队的协作模式。
Recognition
认可
What they said: Designers were unclear if leadership backed partnership with our team.
What we did: We sought buy-in from managers, and ensured they would recognize designers for their involvement.
他们这么说:设计师们不清楚他们的领导支不 支持 与我们团队的协作.
我们这么做:我们应该先寻求经理 支持 ,保证他们认可设计师的参与。
Accountability
责任
What they said: While we gave a lot of critique, designers didn’t know what feedback to prioritize and when to turn advice into action .
What we did: We set actionable goals and tracked them so designers knew exactly what to focus on .
他们这么说:当我们给出很多评论,设计师们不知道反馈的 优先级 ,不知道何时把建议 付诸实践 。
我们这么做:我们设置可行的目标并跟踪全过程,因此设计师们能知道应该 关注 什么。
Collaboration
协作
What they said: Designers were eager to work together, and share their results with other teams.
What we did: We started providing opportunities for people to create shared projects and learn from each other.
他们这么说:设计师们 迫切渴望 一起工作,并与团队分享他们的成果。
我们这么做:我们开始提供给设计师创作并分享项目相互学习。
Partnership with designers was key, but getting buy-in from managers would make or break the program . We wanted to shift the collaboration mentality from nice-to-have to necessity . So we brought managers together before we kicked off the program, and asked them to nominate one or two designers on their team to participate. To build excitement, we also asked them to host small celebrations with their team to acknowledge their designers’ new roles.
与设计师之间的合作是关键所在,但从经理们中获得支持是 项目成败的关键 。我们想把合作心态的从“最好能有”变为“ 必须要 ”。因此我们在项目开始前把经理人聚集在一起,并套球他们从各自团队中 提名 一到两位设计师来参与。为了提高兴奋度,我们要求他们举行一个小 庆祝仪式 来 告知 设计师ta将有一个新的角色。
We announced the program launch with an invitation that welcomed partners to collaborate with us. As a design-led organization, we design everything —from emails and platforms to meetings and internal programs. In the fall when the program came to a close, we wrote performance evaluations for each partner so their managers could understand their contributions .
我们宣布项目 启动/落地? 时,向协作者发出合作邀请以欢迎他们。作为一个 主导设计 的组织,我们设计“所有东西”——从邮件到平台、从会议到内部项目。在秋天,当这个项目接近结束时,我们给每一个参与者写了 表现评价 ,确保他们的经理人知道他们作出的 贡献 。
During the kickoff meeting, we asked designers to post ideas and vote on how to improve the design system—such as building a pattern library or researching product theming . This democratic process empowered people to work together on these improvements. The meeting agenda played a big role in the design of the program. Our goal was to help designers make time to work together and apply systems thinking to real projects . We also wanted to provide a space where people could learn from each other. Our agenda broke down into these activities: gratitudes (foster community, inspire reflection) , open forum (create a market for collaboration), stand up ( track progress and unblock work ), heads down time (works on DLS with partners), action items (plan next steps and milestone), and share outs ( give and receive critique on work ).
在 启动 会议中,我们要求设计师po出自己的想法并投票选出完善设计系统的方法——例如建立一个 样式库 或 研究产品课题 。这个民主的进程允许人们合作起来改进系统。这种会议议程是我们项目的一个重要环节。我们的目标是帮助设计师抽出时间来共同工作,并 将系统思维应用到实际项目中 。同时我们也希望提供一个空间以供人们互相学习。我们的 议程可以分解为 以下的活动: 致谢(激励团队,激发反馈) 、 开放式讨论 (创造一个合作的大环境)、确立( 跟踪进度,扫清障碍 )、埋头苦干(与搭档一起着手干好DLS)、行动项目(计划下一步行动及里程碑)、分享( 给予并接受工作评价 )。
Each week, we’d ask our partners if they had feedback to improve the meetings. For example, partners wanted to know if other teams were working on similar challenges, so collaborative open forums were born. By prototyping meetings in real time, we were able to adapt to people’s needs. We wanted the meetings to be productive , but more importantly, we hoped to foster relationships . With fun project team names like Fabric and Tapioca, a bi-weekly batch of bubble tea, and occasional balloons, we designed a cheerful, welcoming environmen t.
每周,我们都会询问合作者是否有提高会议效果的反馈意见。例如,合作者希望知道其他团队是否有类似的挑战,为此诞生了 协同开放讨论会 。通过即时 简易 会议,我们能够适应人们的需求。我们希望会议 成果累累 ,但更重要的是我们希望 促进关系 。通过(取)一些有趣的团队名字,例如“Fabric”和“Tapioca”,两周一批的气泡茶和随性的气球装饰,我们设计了一种 活跃温暖的氛围 。
In addition to the partner meetings, we piloted co-design sprints. For two weeks, a product designer and system designer sat side-by-side to co-create a new filter sidebar so our guests can more easily find homes and experiences. The sprint included a debrief with the product research team , and user testing by the end of the first week.
除了伙伴会议,我们主导了合作设计冲刺活动。每2周,一位产品设计师和一位DLS设计师会排排坐,一起协同创作出一个新的筛选侧栏,以让我们的顾客更容易找到“民宿”和“体验”服务。这个冲刺活动包括 向产品研究团队报告 以及第一周结束前的用户测试。
There were also daily desk critiques with managers. This allowed designers to receive nearly real time feedback, and to keep moving things forward . In the second week, the product-and-system pair presented their work to their respective teams together, and received guidance from engineering, data science, and content strategy. As a result of the co-design sprint and support from additional teams, the pattern was updated in the product and submitted to our DLS component template for all teams to use.
同时我们每天会与经理人们有一个 面对面的评论会 。这让设计师们可以几乎即时地接收到反馈,并 推进进程 。第二周,“产品-系统”搭档会一起向各自的团队展示他们的工作成果,同时接受工程师、数据研究员、内容策划人的指导意见。作为协同设计冲刺的努力以及其他团队的支持的结果,产出的样式会被更新并 提交到 我们的DLS 组件模板 中,以供全部团队使用。
Tracking outcomes helps us prove the program’s value. Another early, powerful outcome of the program was the improvement of our selection patterns . Lesar Stepputat, an Experience Designer on Airbnb’s Payments team, was already working to improve drop down selection states on his team. Through our program, he ambitiously scaled his impact to improve the pattern across the entire Airbnb product.
追踪产出 能帮助我们验证这个项目的价值。另一个早期强有力的产出是我们的 选择组件样式 的 改进 。Lesar Stepputat,Airbnb支付团队的一位体验设计师,已经在着手改进团队 下拉选择状态 组件了。通过我们的项目,他雄心勃勃地在调整Airbnb全线产品样式方面 扩大自己的影响力 。
One of our success metrics of the partnership was attendance. While the first version of the program had fallen to just a few people attending meetings , our efforts resulted in an average of 60-70% of partners regularly participating. We also created a survey to collect open-ended feedback . Over half of the dozen respondents highly recommend the program. The survey also showed that the program cultivated strong relationships in the community. One partner even noted that ‘this has been the single most effective change brought to the DLS in a year and a half’.
出席率是我们成功的伙伴关系 指标 之一。虽然项目的初期只选定了少数人会 参与到会议中 ,但经过我们的努力后合作伙伴的常规参与率平均数达到了60%-70%。同时我们创建了一个问卷调查,收集 开放式的反馈意见 , 超过半数 的被访者 高度评价 这个项目。这个调查也表明,本次项目在社区中的员工中建立了强有力的合作关系。一位成员甚至写到“这是一年半以来DLS 最有效的转变 。”
While the initial positive response was a strong start, we also found areas for improvement . One thing we consistently heard from the partners was a desire for the DLS team to develop an openness to feedback when sharing work, and for feedback to be shared earlier in the process .
尽管 最初的 积极反馈是个很好的开始,我们仍找到其他 提升空间 。我们长期收到伙伴反馈,希望DLS能建设一个 开放平台 ,以便他们分享作品或在 项目早期阶段收集反馈意见 。
Now,*** we’re iterating to evolve*** the partnership.
现在我们 正在逐步促进 伙伴关系。
Through this process, we learned that with an inclusive mindset , we can effectively build partnerships that results in a healthy community and actionable outcomes .
通过这个流程,我们学习到: 保持包容的心态 ,我们可以有效地建立伙伴关系,最终可建立健康的社区关系及 可行的产出 。
For a robust design system to work, a company needs a mature culture that empowers people develop the system together. Without this, designers may feel like the system is limiting or blocking their creativity. Our intent is to continue to support teams as they build a sustainable design system community together.
一个 充满活力的 设计系统的运作,要求公司有 成熟的企业文化 ,允许员工共同拓展系统。 否则,设计师将认为这套系统是在限制或阻碍他们的创意。 我们的 初衷 是持续的支持整个团队来共同建立 可持续的 设计系统社区。
一个有机的共同体
Creating and maintaining a design system is like planting a tree—it has to be nurtured and cared for to reap the benefits. The seed of our design system has been planted, and now our teams are working together to maintain and grow it. Our new way of working gives people recognition , facilitates trust , and creates strong partnerships. By committing to learn from each other and measure progress together, we’re able to provide a better experience for our teams, and for the entire Airbnb community.
创造及维持一个设计系统就 像是植树——必须要呵护和滋养才能收获到好处。 我们设计系统的种子已经种下,现在我们的团队正共同协作来维护及壮大它。我们的新工作方式给予人们 肯定 , 促进信任 ,形成紧密的合作关系。通过一起 参与 相互学习及衡量进度。我们能为团队及整个Airbnb社区提供更好的体验。
通过复盘,重新认识自己
在这个时代,每个人的朋友圈里都有那么几个微商,代购甚至直销,都在宣传着的自己产品。这都是一个大众创业万众创新的时代。怎么让你能够脱颖而出呢。
老师介绍了15个朋友圈吸引力法则,分别是:晒语录,晒品牌,晒反馈,晒咨询,晒生活,晒收入,晒授权,晒忙碌,晒进步,晒自用,晒业绩,晒笑料,晒感恩,晒自拍,晒热点。下面我分别做一个复盘。
1、晒语录:属“木”的朋友圈
我们经常看一些书,发人深醒的文字,但是在如今是一个鸡汤泛滥的时代,所有自己走心的语言总结和提炼就变成不同,把语录总结成自己的语言就很重要。也可以晒一些健康养生小知识,艾灸养生小指南等。慢慢锻炼自己写语录的习惯
2、晒品牌。属“火”的朋友圈
晒品牌是指公司的发展历程,公司获得的荣誉和公司核心***获得的荣誉,名人代言或者是媒体的报道,公司***参加的一些大事件这都是都是普通公司方面为我们自己做信任背书
还包括公司的核心竞争力,公司的企业文化,愿景,梦想等。还包括公司的宣传海报和活动策划。
3、晒反馈。属“土”的朋友圈。
客户的反馈高于我们自己的介绍。这样我们需要1、经常跟客户聊天,询问艾灸的感受和情况。2、收集这些聊天记录和视频截屏。如果个人反馈不多,那么就借助团队的力量。
4、晒咨询。属“土”的朋友圈。
我们不一定全是反馈,客户的咨询也是很好的一个窗口。哪怕她最后没有成交,我们用专业知识来解答她的疑惑能体现我们的专业程度,并让有相应问题的客户看到,达到一个围观的效果。
5、晒生活。属“木”的朋友圈。
我们一定把自己的微商朋友圈打造成为一个生活化的朋友圈。晒自己真实的生活,旅游美食,表现一个真实的人,而不是一个卖家
6、晒收入。属“金”的朋友圈。
这是最直观刺激客户的朋友圈。打款截图,发红包,花钱上课分享给伙伴们等等。
7、晒授权。属“火”的朋友圈。
公司给我们的授权,自己小伙们的授权,团队的授权不同形式展示,体现我们产品渠道正规化。
8、晒忙碌。属“木”的朋友圈
晒忙碌可以有:快递公司发货取货的,给团队代理培训到深夜的,团队深夜开会的等。如果有实体店,还可以晒店里做艾灸的忙碌图。
9、晒进步。属“木”的朋友圈。
让朋友圈的好友看到自己,团队,公司一点点的进步。晒自己或者团队代理的升;,晒代理团队的扩大;晒收入的提升;晒自己的完成目标的进展;晒团队完成目标的进展,晒公司完成目标的紧张。
10、晒自用。属“火”的朋友圈
自己或者家人成为艾艾贴的产品代言人,让客户觉得真实,可信。
11、晒业绩。属“金”的朋友圈。
自己出单,团队出单,线下活动出单等。
12、晒笑料,属“木”的朋友圈。
让自己幽默风趣活泼。
13、晒感恩。属“水”的朋友圈。
对团队老大的感恩
对代理的感恩或者对公司的感恩
对客户的感谢
客户对自己的感谢。
建议晚上10点到11点之间发。文案一定要有温度,有情怀,有细节,有画面感。
14、晒自拍。属“木”的朋友圈。
自己养成自拍的习惯,自恋才会产生自信。
15、晒热点。属“木”的朋友圈。
正面负面的热点,用自己正能量的话语来解读。要注意速度和反应力。
这就是全部的朋友圈吸引人方法就的15个。
这些朋友圈一定通过连续剧方式展现,形成“过程式营销”的一种风格。
连续剧的四个点
1、预告。自己的主题,规划,目标。
2、实时转播。
3、总结。可以用晒进步,晒感恩来开展
4、反复,不断的重复和循环连续剧方式的朋友圈。
总结:
按照之前培训的五行朋友圈
木 :与自己相关,晒语录,晒生活,晒忙碌,晒进步,晒自用,晒笑料,晒自拍,晒热点
土 :与客户相关,晒反馈,晒咨询,晒感恩
火 :与产品有关。晒品牌,晒授权,晒自用
水 :与情感有关。晒语录,晒感恩,晒进步
金 :与价值有关。晒收入,晒业绩、晒生活,晒团队免费培训,晒福利等等。
木生火,火生土,土生金,金生水,水生木!这就是五行朋友圈的要诀
爆款文案关键明课程之 文案课 复盘
我在对自己的定位非常迷茫的状态下,参加昂sir定位训练营。
我常换行业和岗位,导致没有一技之长,同时又不知道自己喜欢什么。这几年兜兜转转,看着身边有着清晰目标的伙伴,已小有成就,或者家庭稳定,由于自己任性,浪费了不少青春。我不想继续这样的状态,于是加入定位训练营,希望我的 2019职场可以破局!
这一个月以来,这些些认知变化令我感到十分深刻。
01、定位需短距精准
短到清晰可达,精准到是我们一定要实现的,一定是独特的。
02、有价值的选择
以前能想到的有价值更多的是有意义,可赚钱,想法比较肤浅!没想到过自己对别人有价值就是自己的资源,深刻认识到真正的价值是利他。
03、价值交换
在做价值交换的时候需要考虑双方的需求,对方的需求不能主观的臆断。
04、写感受故事、改变故事
没有记录,就没有发生,写这些故事是记录已发生的事情,更是梳理自己。
05、价值验证
先做价值验证,才有价值肯定,忽略价值验证,容易好高骛远导致没有专长,更没有肯定可言。
06、动态定位法
定位是匹配当下,开启未来的一个动态循环过程,绝不是一个静止的结果。
我们的定位不是始终不变的,可以一直的去调整,优化,重新出发。
07、目标的三维道
定目标的时候,要有挑战性,突破舒适区,有资源,有价值!
08、对标学习
三人行必有我师,找到这样一个对标人物,相当于找到一个导师, 可言从自己的身边开始寻找!
09、增加资源的持续自我认知
认知需要不断升级,对自己需要充分的认识,不断的觉察。
10、复盘
面向可能性进行复盘,如果可以做得更好?做得不一样?还有哪些可以做呢?
如现在惭愧和群里成员互动少,那以后我可以更积极主动的去链接,除了自己组的伙伴,其他组的伙伴主动去勾搭,比之前做的更好,不胆怯的去认识他们,看见他们,增加交流和沟通。
11、链接
不再是纯添加好友,而是看到双方的诉求,寻找链接点,让双方都满意,创造共赢,才能得到更多支持。
12、不同的资源获得方法不同。
知识靠学习,能力靠练习,人脉靠链接,金钱靠积累,但是不要把一种方法赋予太多假设和期待。通过实践是获得资源最重要的方法,我们参加训练营,不要抱太大的希望,我参加了这个社群一定就会找到定位,过程中你自己不努力去实践,去探索,链接和沟通,结果不一定如你所愿的,毕竟成长靠的只有自己。
13、不忘初心是不忘时时更新自我认知
不忘初心,不忘的是我们进行的自我迭代。
14、所有的认知都是一种信念,是一种思维,想要思维真正能改变我们就要把它变成习惯。
这些认知变化给我带来了不少改变。
01、学习利他
在训练营里,我担任4组组长,提醒督促伙伴们写作业,通过责任给自己动力,让自己坚持,同时帮助伙伴们坚持。
0 2、刻意修炼耐心
每日在组里的碎碎念,其实是随心之举,感觉把我想到的,看到的,写出来也是一种磨练,让我耐心多一点点!
03. 主动的去了解
作为组长潜在的动力就是让我去看每一位组员的作业,让我更了解他们,他们优秀的点我学习,和我一样有迷茫的,希望大家一起在这里找到答案!
04.? 获得意外收获
结合复盘5问中的第一问,回顾:我为什么来这里?答案真的只有自己知道。
期待越少收获越少!不想就不会有,需要主动敢想。比如,我不知道会收到组员们这么多个赞!
当我们期待别人的越多,收获越少。成长这件事只有自己做得到,别人都只是辅助资源,即使有许多管理组的伙伴和CP的督促,群里能量的流动,自己不去主动实践,别人是帮不了你“吸收”这件事,想要的靠自己争取,依赖得来的是假象。有没有和大家深度链接,自己知道!
我们期待的越模糊,收获也会越少。自己都不知道自己想要什么,别人更不知道要给你什么!
05.开始通过觉察引领成长
指向内心的觉察,通过情绪去深挖自己内心需求,去梳理,不断调整自己的目标,从而获得情绪稳定,成长在一次又一次的认识自己中发生,现在学会发现情绪背后那个真实的自我!
06.培养好习惯的信心
需要有方法,有价值,愿意花时间,接受并实践,培养好习惯,我也可以的。
总之,我现在不再害怕此刻没有找到定位,不再那么好高骛远,对资源不再迷茫,对目标更加清晰,试着记录自己的一切,刻意提升自己的认知!
我对自己的定位、目标、以及实施计划也有了新的思考。
01、我为什么想快速找到定位?
不过是想有一个笃定努力的方向,经过梳理目前给自己的定位初步定位:教育行业懂社群运营的资深文案策划,陶新伟老师给了建议,我觉得可以不限于教育行业,扩大选的范围。
02、我根据什么做定位?(机会、资源、热情、熟悉程度?)
兜兜转转跳槽换行这几年,由于我没有完成积累,积累专业技能,积累资源,所有要找到适合自己的工作并不容易,我的内在资源太匮乏。实在话,现在问我“你喜欢什么?”我还是回答不上来,与其纠结,不如选一个折中的定位,提升专业能力,适应职场,之后再动态调整。
机会—反面风险,目前在机会这一块我没什么可选择,没资金、没技能等。资源不足,甚至不成资源,或许也是我还没有挖掘出来。对于成为某方面的专业人士的热情到时候有的,熟悉程度不够的,但这个方面可以通过学习和实践获得。所以我根据热情、熟悉程度去做自己的定位。
03、我的目标:找一份适合自己的工作,目前岗位选择方向:(1)文案策划,(2)社群运营。
现在侧重点从目标(1)文案策划开始入手。毕竟工作解决生存积累技能等问题。
04、我的目标价值:给了我前进的方向,和学习的主题,知道自己增加什么技能,找工作要往哪里走?获得为公司创造价值的机会。(利他就想到这一点,目前格局还真是比较小。)
我实施计划过程需要注意的事:
01.有哪些关键行动——主题式学习,找公司,找对标人物。
02.专业性——找实战专家,群里的伙伴咨询。
03.成本因素——我需要花时间,精力,金钱等成本。
04.风险因素——允许失败风险的存在。
05.调整动态系统——计划执行过程中需要考量和注意,方法不对而导致无效及时调整。应对:分析状况、请教原因、探索新方案,设立新的调整点。
06.复盘点——动态定期复盘,盘点自己的收获。复盘自己的目标。校准路径,以免走歪了。
我的计划执行安排:
1.目标1 文案策划
01、离职,3月已完成。
02、学习和寻找定位,定位训练营课程学习,3月已结营。
03、行业和岗位调研,未完成。
(1)、行业调研,问人,网络查询,时间在3月31完成。
(2)、岗位调研——文案策划、社群运营,职业访谈,进行中,时间:4月1日完成。
04、学习面试策略已做,复习执行3月29日。
05、优化简历因为拖延,3月29-30日完成。
06、筛选公司投简历(4月5日投出至少2份简历)。
尝试找资源对接,招聘网站、熟人介绍、招聘会、猎头、圈子(专业QQ群、微信群及其他社群,在招聘APP、地域微信运营人员(地区微姐、微招聘等)发布求职信息。
2. 希望自己4月中旬找到自己喜欢的行业的文案策划的工作,具体行业未能完全确定,初定教育行业。
3. 在5月底在专业能力上,掌握文案策划的框架,可以独立写出整个简版方案,所以采取主题式学习:
4.文案策划
01.参加相关专业线上训练营1个,(筛选中)。
02.精准表达练习——每天10分钟小打卡学写作,(已入圈)。
03.看专业书4本(购买中),每日阅读1小时。
04.平时多看专业公众号案列分享(已关注)。
05.每天1个PPT技能(已入圈)。
06.找到对标领导同事(入职后的事)。
5.目标2
4月开始学习社群运营;
01.这个目前暂时在实践中学习,输出实践心得。
02.对标学习人物,已确定。
03.看专业书,输出读书心得,每月去相关社群做分享1次。
6.开始日期:3月20
7.完成日期:5月30
最后,我要说说在定位训练营里,那些吸引到我的小伙伴们,ta们身上的闪光点,给我带来的影响值得一讲:
第一位辛老师
她行动力爆棚,有敢于挑战的勇气,是群里首位创造奇迹者,积极主动,思维活跃。
给我的影响:做人就要有她这样的践行能力,榜样的力量克服拖延习惯,试着早点做完手中接到的每一项任务。
第二位星辰
字好有辨识度、人温暖,细心,积极的给每个人点赞品论。
给我的影响:人要有持之以恒的心,小事也藏有惊喜,做事耐心坚持,终有收获,刻意锻炼自己的耐心。
第三位蔡高小碧
行动力极强,目标感清晰,活力干练,自带女神光环,速记能力杠杆的。
给我的影响:做人要自信,自信的女人最美的,每日做一件小事增加自信。
进阶蜗牛为人真诚,善于鼓励人,特别会提问!
半夏速记棒,逻辑思维能力强!
感恩相遇遇,结营是大家新的开始,新的征程,我们江湖再见!
老师的文案课从理念到实操非常全面也容易落地,结合自己的理解。总结复盘如下:
一,你的卖货朋友圈有哪些痛点?
1,没有温度:感觉不到鲜活的人性
2,没有情感:缺乏这方面的维度
3,没有信任感:与群里好友缺乏互动,从来没有链接。
其实这里有一点,对于还没有转变的人很重要,那就是一定要敢于发圈,敢于暴露自己。别人只有看到真实的你,才会选择相信你的产品。
二,建立有灵魂有温度的朋友圈有哪些方法?
1,记录日常生活的点滴,朋友圈发的素材越细节的东西越容易动人,所以自己关系和生活中,细节的东西及时记录。
2. 为什么需要有灵魂有温度? 因为本质上,微商首先是社交工具,不是电商工具。
3,个人IP打造的关键点:
1)你的专业的。没人敢在一个即使人很好但是业务不精的人那里下单。这是人之常情。
2)你是善良热情,正直的。这样别人不仅会被感染,还会感到售后无忧,不怕有麻烦。
关老师金句:当下是个货品泛滥,人品稀缺的时代。
三,怎么打造个人IP? 分为哪6个版块
(一)适用所有人的学习型人设:
最好是有你的外貌等基本信息,听到声音,看到笑容,多一份信任。
根据关老师总结的经验,出现自己的脸的时候,点赞和评论都是平时的2-3倍。
从今天起,直播你的生活!可以是任何形式。关老师之前提到短视频是风口。可以尝试用短视频记录。简洁生动。
挑战就是,每天出门的时候,打扮好。
可以在假期找最时尚的朋友,给红包,陪你逛街,买些好看的穿搭,体面的出门,很有信心来个照片,和小视频,做好准备。
其实这也是一个心理暗示的问题。自己就是这样的体验,如果化了妆不拍个照都对不起它。也会非常有自信。这样就提高发圈的几率了。
但是,平凡的小透明应该发什么?需要表现出上进,靠谱, 积极。
老师提供了3种方法可供参考:
三种方法,
1 是,请自己领域的高手吃饭 ,比如自己的领导,同学等这方面有经验有成果的。或者认识的生意的伙伴。每个月提前安排,1-2次的饭局。就有素材可以发。
合影,吃饭,交流,交换书籍。其次,还可以请教一些问题,干货发在朋友圈。表示自己善于思考,有进步。
其实,新鲜的思想是最容易吸引人的。
2 是,参加感兴趣的或者行业内的线下活动。
a,行业的沙龙会,快消品,医疗,等都有。要时刻有合影,拍照的习惯。
b,各种线下的培训班,积极的跟明星学员和老师合影,是好素材。这会让别人有一种羡慕的感觉。
c,读书会,参与,然后发照片和小视频。多读符合人设的书。读书笔记,思维导图,展示学习的深度。
3 ,打造你的品质生活。精致的生活。
柚子妹的说法是,让别人看你的朋友圈就像成为你这样的人。所谓的吸引力法则。把正能量的自己打造到极致,自然是格外吸引人的。
a,选择做义工,展现善良热情,懂得感恩,让人放心。其实也可以考虑从亲情入手。比如柚子妹,打造的孝顺,善良的人设给她吸粉无数。并且,卖起货来信任门槛很低了。
b,运动,健身,表现意志力。自制力是很多人的痛点,不然也不会有那么多的打卡项目。这表示自己对自己很有要求。每个月拿出一定的时间,直播,展现。
c,去图书馆,或者书店。让别人陪着,帮你拍照片,显示出光辉的形象。找到专业的书,拍封面,精彩的篇章和段落,写下感受和心得。显示自己是不断提升的,专业的,勤奋的。
(二)权威链接
关老师的训练营一直在利用机会给学员赋能
,对于学员来说,链接到关老师就是有了权威背书。不论是日常聊天截图,还是培训的优秀学员。
老师分享了三种方法:
1,进入权威的付费社群,积极的聊天互动。比如现在的知识星球。上面是一个UGC社群。星主也会时刻关注里面的进展。你经常留言,并且获赞,或者拿到红包。对老师来说,你是这里的优质内容生产者,自然是受欢迎的。
时间长了很可能大佬跟你互动。背书。
2,免费服务大佬。黄千炫的故事。摄影师德国的例子。都是免费服务,可以拿到20万册畅销书作者关键明的个人形象摄影师等等。这其实涉及的还是一个付出和收获的顺序问题。
3,用心写作业。获得荣誉头衔。知识星球里的兔妈。精华帖,营销之星。认真的写干货,写帖子。
(三)写产品的体验,不是产品的叫卖。
方法一,产品体验
这主要就是感官占领的文案。用足够有力的语言描述清楚,自己的产品从视觉、听觉、嗅觉、等角度具体写特色。然后再加上给身心带来的什么样的享受和改变。
朋友圈文案的三段格式:
1段:产品体验的文案:,感官占领,加上心理的幸福感
2段:产品的和小视频
3段:引导立刻下单。评论留下链接。自己给自己留言。
方法二,应景体验。
如在写字楼附近的奶茶店可以建立微信群。一个社群里可以拼团。适合的时间可以做起来。如奶茶,每天2点固定的拼团。根据客户生活习性和生理特点,2点正是人犯困需要一点强心针的时候。所以关老师说卖东西,一定要卖在合适的时机。
具体怎么发?
工作日:应景的文案,配合时间段,切中顾客的需要
比如,糕先生的白领下午茶小蛋糕。说明现在下单,我们马上配送。
节假日:
如,春节的时候,买礼盒的需求。提前准备打包的礼盒,在适合的时候发朋友圈。
如卖课程的话,春节的时候,可以推荐时间管理,个人规划的课程。奥运会的时候,可以卖相关的美食套装等。
(四)小干货:商家和专家的区别。
朋友圈只发商品推广就是商家。而且是微信1.0时代,最早的一批商家。
但是如果发知识类的干货,解决顾客在你这个领域里真正的问题和疑惑,总是打破他们的认知,帮助他们更好的识别。那么对顾客来说是提供了价值。
所以把自己打造成专家。
案例,苏北;包括食品的使用,保存,等等都做好。曾经做过100万每月的营业额
方法1.提问法:最差的文案写法是平铺直叙。顾客感觉是没有惊讶,效果差。
先抛出问题,可以引导思考,这样顾客答不上来,就会感到好奇。然后后面给出精彩的答案,这样前后顾客心理有个落差,自然会发现你带来的价值。这种佩服你专业的感觉就有利于你后面的成交。
方法2,转折法,也可以理解为爆款文案的“人之对比”法
大多数人认为向左,而真正应该向右。这个是纠正客户的惯性认知,和认识的误区。比如你抱怨社会,抱怨公司,抱怨经济不好。实际上是错的。这只能代表你无能。你是选择怎么面对解决呢?愤怒并不代表个性。
关老师给技巧:文案创作手册:
把卖点和好处一个做一个右边。把它换成现在的爆款产品。
不停的学习,书本,公众号。微博,总结出源源不断的知识点。
(五)顾客的好评
这里需要针对自己的核心卖点的,并且是足够清晰的好评。之前学习内容营销时提到优秀的淘宝店的做法。他们在遇到忠实的客户时,会努力抓住,并有效引导。比如给予红包,让客户按照自己需要的方法和角度拍照,按照自己需要的格式来做点评。
关老师的训练营前段时间也做了满意度调研,就非常好。不是单单问,“你觉得我的课程怎么样?”,这样子学员无从回答。而他们的问题是具体到每一个核心要素:作业安排、作业的完成率、群里气氛、内容提升的可能等等。让人很容易将自己模糊的理念掏出来给他们形成有价值的调研结果。
顾客好评具体有什么好处呢?
1,告诉客户不是自己在独唱。会把自己的朋友圈丰富起来。
2,直接引导信任。
需要避免什么认识误区?
a,太夸张;1天减10斤
b,太模糊,没有具体细节
这样发属于过度营销或者无效营销。都会伤害自己的个人品牌,断送自己的财路。
所以,好的内容要保证两点:
首先,内容真实
其次,说到核心点。
文案一定要是感悟式的,和一点调侃式的。
如关老师拿喂喂喂来做说明,感悟:很多人认为自己是新手,做不到。但是,这个拿来就去用,一天涨了20个粉丝。去行动就会有效果。
(六)互动福利
涨粉,不仅仅说的是新粉丝。很大的人物还有维护好老粉丝。
“3 次对话原则”
你和顾客聊3次,才可能有下单的机会。所以要尽快的完成3次的互动。主动的用各种方式创造话题。与顾客尽快的聊起来。
怎样和粉丝互动起来呢?调动能量,尽量创造聊天的场景。
思路1 ,知识话题互动。把行业的知识拿出来互动。
如有一个卖石榴的。发了3张图各一个石榴的照片。哪一个号称是可以吃的雅诗兰黛?
猜对的朋友抽奖送现金红包。
经过大量的实践证明。选择题是最好得到效果的。1.2.3.4 四选一。这样客户评论只需要1健解决。省时省力。
思路2 个人问题的互动。把私人生活暴露出来,让他们参与其中。如,让粉丝选择。个人生活会让别人感受到真实的你。
买鞋子的时候,做发型的时候。做微信的个人号的管理时候,让微信群帮忙出主意。一般人对于少量付出又可以给别人提供实际帮助的事都喜欢参与。
问题:我做互动,没人回复我怎么办?
答:送福利,来吸引潜水粉。
1)送资料,自己行业的。
2)送红包
3)送优惠券。送大额的优惠券。购买自己的产品3-5折。
4)送试用装。
5)送书。知识付费的朋友合适。书并不贵。
问题:什么时候发朋友圈?
7:30 这个时候在通勤
11:50 准备吃饭,没心思上班
17:50 下班
21:30 比较闲
最终还是要跟自己的情况契合。
勇敢的迈出第一步。
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